導(dǎo)語：
消防物聯(lián)網(wǎng)采用遠程監(jiān)控、液壓液位傳感等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合火警探測、自動滅火等消防技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或無線通信網(wǎng)絡(luò)等傳輸方式，建立消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)，實時采集消防設(shè)施的各類信息，并將上述信息傳送到維保企業(yè)監(jiān)測中心和相關(guān)人員移動工作端，達到實時、精準、動態(tài)管理消防設(shè)施的目的。
01、物聯(lián)網(wǎng)推動新消防，加快行業(yè)變革步伐
2018年12月，中央經(jīng)濟工作會議提出“加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。會議首次提出了新基建的發(fā)展理念，更是把“人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)”明確定義為新基建，作為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展重點。
2019年7月，中共中央政治局會議提出“加快推進信息網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。
2020年5月，政府工作報告強調(diào)，“加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)”。
新基建為新消防、新服務(wù)打開了廣闊的拓展空間和發(fā)展動能，新基建新消防浪起云涌、大步向前，一直不溫不火的消防技術(shù)服務(wù)行業(yè)，在新基建的裹挾下，不得不跳躍式發(fā)展，揚帆起航，能在船上的只是少數(shù)有遠見的弄潮兒。
02、強化服務(wù)質(zhì)量管控，提高客戶滿意度
2017年，新疆消防監(jiān)督部門在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，某消防設(shè)施檢測有限公司檢測的喀什市某大廈項目，存在未按照國家標準、行業(yè)標準檢測建筑消防設(shè)施的違法行為。消防部門依據(jù)《社會消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》第五十條規(guī)定，處以2萬元的罰款。
確保消防設(shè)施完好有效是客戶的法定職責，也是我們維保企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。但是，建筑消防設(shè)施作為一個龐大、復(fù)雜、涉及專業(yè)多的系統(tǒng)工程，出現(xiàn)故障不可避免，誰也無法保證100%的完全完好，只要是設(shè)備，都有可能出現(xiàn)故障，我們能做的就是（一）優(yōu)質(zhì)維護保養(yǎng)，降低設(shè)施發(fā)生故障幾率；（二）定期系統(tǒng)測試，及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)施隱患；（三）現(xiàn)代科技助力，早發(fā)現(xiàn)、早消除故障。
消防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量是確保設(shè)施完好有效的決定因素，一直是消防主管部門頭痛，社會單位詬病和公眾非議的社會熱點問題。
維保市場的亂象，讓許多社會單位兩眼一抹黑，無法辨別服務(wù)企業(yè)的好壞，無法找到滿意的服務(wù)機構(gòu)；專業(yè)能力的不足，讓許多社會單位一頭霧水，無法辨別服務(wù)過程的好壞，無法判斷設(shè)施的完好有效。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)沒有機會向社會單位全面展示自己的服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)業(yè)水平和管理能力。
消防應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新基建核心技術(shù)，精心打造的消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)既給了社會單位一雙慧眼，又給了維保企業(yè)一個全面展示自己管理水平和執(zhí)業(yè)能力的舞臺，同時也賦予維保企業(yè)差異化的競爭手段。監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)了設(shè)施維保與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的完美融合，既互為應(yīng)用，又互相驗證。通過維保計劃-過程監(jiān)督-自動驗證-聯(lián)網(wǎng)追蹤等全過程監(jiān)督，有效管控服務(wù)質(zhì)量，提高設(shè)施的完好有效性。
以自動噴水滅火系統(tǒng)末端試水裝置測試為例，維保企業(yè)通過系統(tǒng)生成維保計劃，明確現(xiàn)場人員需要測試哪些末端試水裝置，已經(jīng)完成哪些裝置，還有哪些裝置需要測試，全年任務(wù)完成情況等。系統(tǒng)通過水流指示器的動作信號，鎖定末端裝置位置，自動判定計劃完成情況；系統(tǒng)通過監(jiān)測消防泵的工作壓力、流量等信息，自動判斷水泵的工況是否正常；系統(tǒng)通過聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測末端壓力，壓力開關(guān)動作、水泵動作、水流動作、液位等信息，綜合判定系統(tǒng)工作狀態(tài)是否正常；系統(tǒng)通過驗證測試人員上報數(shù)據(jù)，自動監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
03、促進服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，提高客戶美譽度
社會單位投訴消防服務(wù)企業(yè)較多一個通病就是響應(yīng)不及時，應(yīng)急速度慢。消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)，按照設(shè)施故障“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的理念，通過實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)施關(guān)鍵參數(shù)，異常信息實時報警，系統(tǒng)監(jiān)測到設(shè)施故障，主動推送項目負責人的移動工作端，聯(lián)網(wǎng)報告客戶，同時綜合考量實時位置、專業(yè)技術(shù)、緊急程度等因素，科學調(diào)度人員和車輛上門排查維修，專業(yè)人員上門前，可以通過移動工作端調(diào)閱故障詳情和系統(tǒng)參數(shù)，做出初步應(yīng)急預(yù)案，準備相應(yīng)的儀器儀表、工具和備品備件，有效縮短故障消除時間，提高客戶滿意度。
系統(tǒng)幫助維保企業(yè)變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)、精準服務(wù)”，樹立快速、高效應(yīng)急響應(yīng)的行業(yè)標桿和品牌形象，提高差異化服務(wù)的競爭力，擺脫一味同質(zhì)化競爭，超低價中標的桎梏。
04、革新設(shè)施管理手段，提高客戶獲得感
末端試水裝置是檢驗自動噴水滅火系統(tǒng)啟動、報警及聯(lián)動等功能的重要裝置，是維保企業(yè)月、季和年度維護保養(yǎng)的重要部件，同時也是社會單位每日巡查的必查項目。對社會單位來說這是一個簡單枯燥、機械重復(fù)和工作量大，而且極易出錯的工作，裝置安裝分散、隱蔽監(jiān)管不易。壓力表是否長期承壓損壞，指針無法復(fù)位；裝置檢修閥門是否誤關(guān)，無法準確測量系統(tǒng)壓力；隱蔽安裝的裝置，是否漏檢；巡檢記錄是否準確、真實等等。需要巡檢人員具備一定的專業(yè)知識和工作責任心，諸如此類令社會單位頭痛的問題還有很多。
有了消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)就不一樣了，簡單、機械、重復(fù)的工作交給系統(tǒng)。末端裝置靜壓、動壓一目了然，壓力開關(guān)、消防泵、水流指示器動作信息實時采集，無需人工干預(yù)自動驗證。維保企業(yè)無需增加額外成本，就可以為客戶提供增值服務(wù)，幫助客戶擺脫了對專業(yè)人才的依賴，幫助客戶解決好消防設(shè)施管理中的諸多難題。
先進的信息采集、變送和無線傳輸技術(shù)，獨有的智能算法，實時監(jiān)測壓力、液位、環(huán)境等參數(shù)，實時采集火警、故障等信息，異常情況實時報警，讓一切變得簡單、可依賴。
05、改善隱患管控能力，提高客戶依賴度
2019年，某知名商業(yè)地產(chǎn)集團安監(jiān)部門，在旗下武漢購物廣場例行消防安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)，自動噴淋系統(tǒng)濕式報警閥組出口的檢修閥處于關(guān)閉位置，致使系統(tǒng)處于停用狀態(tài)，約談該廣場消防安全管理人和維保單位駐場人員，無一人了解情況，不知道什么時候、什么原因關(guān)閉的閥門，不知道是否履行審批手續(xù)。由此可見，使用單位和維保企業(yè)對設(shè)施工作狀態(tài)的掌握程度有多低，監(jiān)督手段有多落后，管理水平有多差。
有了消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)，服務(wù)客戶無需具備很高的消防專業(yè)素養(yǎng)，也能輕松掌握設(shè)施狀態(tài)，簡單判斷異常信息，有效提高客戶消防安全管理效率和水平，改善設(shè)施狀況。讓消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測管理成為客戶日常消防管理的習慣，讓客戶離不開聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)。
06、實時掌握設(shè)施狀態(tài)，促進工作效率提升
在消防部門的日常消防監(jiān)督檢查中，將火災(zāi)報警控制器、消防泵控制柜、消防風機控制柜、防火卷簾門控制器、氣體滅火系統(tǒng)等核心設(shè)備設(shè)置的手動位置的現(xiàn)象較為普遍。
曾有維保企業(yè)求助消防，他們在某項目服務(wù)過程中，碰到一個非常頭痛的問題，他們不在現(xiàn)場的時候，物業(yè)人員經(jīng)常把消防水泵控制柜的手/自動選擇開關(guān)調(diào)到手動狀態(tài)，為此消防部門幾次約談他們，苦無對策。
消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)視水泵控制柜的手/自動選擇開關(guān)，維保人員不在現(xiàn)場，也能實時掌握水泵的狀態(tài)。
07、自動記錄執(zhí)業(yè)過程，降低企業(yè)經(jīng)營風險
實際工作中，許多社會單位與服務(wù)企業(yè)缺少溝通，認為只要和服務(wù)企業(yè)簽訂維保合同，建筑消防設(shè)施的運營和管理都是企業(yè)的責任，認為“我付錢給你了，你就要承擔到底”，所有的事情都是維保企業(yè)的，因此對維保企業(yè)提出的相關(guān)問題和設(shè)施故障不及時積極的解決，使得一些消防設(shè)施部件在出現(xiàn)故障時無法得到及時的更新或維修。
消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)采用信息無紙化、可視化的方式，清晰、準確的自動記錄消防設(shè)施測試時的真實工作狀況，并且可追溯，系統(tǒng)固化設(shè)施故障和隱患未消除原因，厘清責任，全面清晰的展示維保企業(yè)履約過程，降低維保企業(yè)經(jīng)營風險和現(xiàn)場人員的執(zhí)業(yè)風險。
公安備案號：42011102003946